Người dân là trung tâm trong cải cách hành chính ở xã Sơn Thành
Thời gian qua, xã Sơn Thành đã và đang nỗ lực xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm. Mọi hoạt động cải cách hành chính đều hướng đến mục tiêu đơn giản hóa thủ tục, rút ngắn thời gian giải quyết công việc, tạo thuận lợi tối đa cho người dân khi đến liên hệ công tác.
Năm 2025, công tác cải cách hành chính của xã Sơn Thành tiếp tục có nhiều chuyển biến tích cực. Theo kết quả đánh giá của cấp trên, chất lượng hoạt động của UBND xã được xếp loại Tốt, đứng trong nhóm các địa phương có kết quả khá của tỉnh. Đây là kết quả đáng ghi nhận, thể hiện sự nỗ lực của đội ngũ cán bộ, công chức trong việc đổi mới phong cách làm việc, nâng cao tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ Nhân dân.
Một trong những điểm nổi bật trong cải cách hành chính của xã là việc tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin vào giải quyết thủ tục hành chính. Người dân có thể nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu tiến độ giải quyết và nhận kết quả thông qua dịch vụ bưu chính công ích, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại. Đồng thời, Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã luôn bố trí cán bộ trực tiếp hướng dẫn tận tình, đảm bảo người dân được hỗ trợ đầy đủ khi thực hiện các thủ tục.
Bên cạnh đó, công tác tiếp công dân và giải quyết phản ánh, kiến nghị luôn được quan tâm thực hiện thường xuyên. Những ý kiến đóng góp của người dân được tiếp thu, xem xét và xử lý kịp thời, góp phần nâng cao mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với cơ quan hành chính nhà nước.
Tuy nhiên, trong quá trình triển khai vẫn còn một số khó khăn như việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến của một bộ phận người dân còn hạn chế, một số thủ tục phát sinh hồ sơ trực tuyến chưa nhiều. Do đó, trong thời gian tới, xã Sơn Thành sẽ tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, đồng thời nâng cao kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin cho cán bộ, công chức.
Với phương châm “Chính quyền phục vụ Nhân dân”, xã Sơn Thành quyết tâm tiếp tục cải tiến lề lối làm việc, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, xây dựng hình ảnh chính quyền thân thiện, chuyên nghiệp và gần gũi với người dân. Mỗi cán bộ, công chức sẽ không ngừng rèn luyện tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ tận tình, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch và hiệu quả.
