Xã Sơn Thành nơi người dân và doanh nghiệp luôn là trung tâm của mọi sự phát triển
Xã Sơn Thành - được sáp nhập từ 03 xã Sơn Thành Tây, xã Sơn Thành Đông và xã Hòa Phú của huyện Tây Hòa, tỉnh Phú Yên cũ, theo Nghị quyết số 1660/NQ-UBTVQH15 của UBTVQH về việc sắp xếp các đơn vị hành chính cấp xã của tỉnh Đắk Lắk năm 2025, Diện tích toàn xã 218,11 km². Toàn xã có 7.298 hộ, 27.838 khẩu, phân bố đều ở 20 thôn trên toàn xã.
Xã Sơn Thành nơi người dân và doanh nghiệp luôn là trung tâm của mọi sự phát triển. Với quyết tâm kiến tạo một nền hành chính phục vụ, Sơn Thành đã và đang tạo ra những bước đột phá mạnh mẽ trong công tác cải cách hành chính (CCHC). Đây là hành trình đổi mới, minh bạch và hiệu quả, đặt lợi ích của người dân lên hàng đầu.
Một trong những yếu tố then chốt là việc chuẩn hóa hạ tầng cơ sở vật chất. Bộ phận Một cửa được đặt tại Trung tâm phục vụ hành chính công của xã Sơn Thành đã được đầu tư toàn diện. Từ khu vực tiếp đón, hướng dẫn đến nơi xử lý hồ sơ, được trang bị thiết kế tiện lợi thân thiện, đảm bảo hoạt động tốt phục vụ người dân và doanh nghiệp. Đặc biệt, Trung tâm Phục vụ Hành chính công của xã đã trang bị đầy đủ máy tính tra cứu TTHC, máy scan để nộp hồ sơ trực tuyến, máy bấm số xếp hàng tự động, và màn hình hiển thị lớn. Điều này giúp người dân chủ động, tiết kiệm thời gian và làm quen với môi trường số.
Cải cách thủ tục hành chính là một nhiệm vụ trọng tâm. Xã Sơn Thành đã nỗ lực hoàn thiện các thủ tục theo hướng gọn, giảm bớt thời gian giải quyết, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân. Một thành tựu đáng ghi nhận là việc tăng số lượng thủ tục hành chính công trực tuyến toàn trình, 100% hồ sơ tiếp nhận trực tuyến, 100% Thủ tục hành chính được số hóa khi tiếp nhận. Kịp thời niêm yết công khai các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết tại Trung tâm dịch vụ hành chính công đảm bảo trực quan người dân dễ tiếp cận và tra cứu thủ tục hành chính
* Để có kết quả đó, UBND xã xác định vai trò chủ thể của người dân tham gia vào quá trình giải quyết TTHC. Xã đã làm tốt công tác tuyên truyền, Tạo điều kiện cho người dân tham gia đóng góp ý kiến, phản hồi về cải cách hành chính. Việc tuyên truyền cải cách hành chính không chỉ giúp nâng cao nhận thức của người dân mà còn tạo ra sự đồng thuận và phối hợp giữa các cơ quan nhà nước và cộng đồng. Bên cạnh đó xã đã bố trí đội ngũ tình nguyện viên, tổ công nghệ số cộng đồng cầm tay chỉ việc để công dân biết rõ các thao tác, quy trình thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, Chỉ cần một vài thao tác đơn giản trên máy tính hoặc điện thoại, người dân đã có thể hoàn thành hồ sơ mà không cần đến trực tiếp.
Góp phần vào cải cách hành chính là quá trình chuyển đổi số quốc gia. Hòa vào dòng chảy chuyển đổi số của cả nước, cải cách từ những thủ tục giấy tờ rườm rà, hiện nay UBND xã đã áp dụng các thủ tục trực tuyến đăng ký không cần giấy tờ như đăng ký khai sinh, đăng ký khai tử, đăng ký lưu trú…Một ứng dụng điện tử rất hữu ích đó là Đắk Lắk số. Ứng dụng này là cầu nối giữ người dân, doanh nghiệp với chính quyền. Qua đó, người dân có thể phản ánh, kiến nghị trực tuyến trên app này không cần phải tới trực tiếp tại cơ quan nhà nước
Về cải cách thể chế, xã đã kịp thời ban hành các văn bản có tính chất quy phạm các quyết định quy định chức năng nhiệm vụ của các đơn vị, tạo hành lang pháp lý vững chắc cho công tác quản lý và điều hành. Song song đó là cải cách tài chính. Xã luôn đảm bảo cân đối chi tiết kiệm đúng quy định, sử dụng nguồn lực công hiệu quả, minh bạch, phục vụ tối đa cho các hoạt động phát triển kinh tế - xã hội
Xã Sơn Thành tin rằng, nền hành chính phục vụ, hiện đại và chuyên nghiệp sẽ là động lực mạnh mẽ, tạo nên đột phá, xây dựng quê hương ngày càng giàu đẹp
